Un avis, un mécontentement, une réclamation ? Une seule adresse :

reclamation.maschapuis@fondation-ove.fr

POURQUOI LA CREATION DE CETTE ADRESSE :

-Un point d’amélioration dans le cadre de la certification Handeo ;

-Permet de centraliser et de ne pas perdre l’information ;

-Permet de répondre dans un meilleur délais ;

-Permet un traitement des réclamations dans le cadre de notre démarche d’amélioration de la qualité ;

-Un bilan annuel anonymisé est transmis au CVS de la MAS.

Vélo adapté

Nous sommes heureux de vous annoncer la réception d’un vélo d’appartement adapté.

Ce vélo a été acheté grâce à des dons. Nous remercions les heureux donateurs d’avoir pu offrir aux résidents de la MAS cet outil complètement adapté à leur handicap. MERCI !

Besoin de répit?

(compter 15 minutes max pour compléter l’enquête)

Vous êtes proche d’un enfant ou d’un adulte en situation de handicap qui accompagné par une structure médico-sociale de la Fondation OVE. Nous souhaitons soutenir cette structure afin qu’elle développe des solutions de répit adaptées à vos besoins.

L’enquête est anonyme.

Une fois terminée, les résultats de cette enquête seront mis à disposition au sein de l’établissement ou du service fréquenté par votre proche. Vous pourrez y avoir accès sur simple demande.
Cliquez sur ce lien https://forms.gle/Q3MBZGLz2EqtFmjs9

Christelle Okmekler
Directrice
PCO ReperAge 0-7 ans (Secteur Rhône SUD et EST )Maison de RÉPIT de la MÉTROPOLE DE LYON